México, Distrito Federal
Domingo 14 de Septiembre de 2008.
Debido a que las festividades patrias contribuyen al aumento en la demanda de bienes, productos y servicios específicos, la Profeco ha reforzado sus acciones de verificación en el país para evitar e inhibir la comisión de prácticas que afecten los intereses y derechos de los consumidores.
De acuerdo con el sondeo elaborado por la Profeco en septiembre de 2007, 70% de la población mexicana festeja el 15 de septiembre, con un gasto promedio que va de los 250 a los 3,000 pesos, que se dividen entre alimentos y ornamentos de temporada. Asimismo el sondeo revela que 51% de la población prepara una típica cena mexicana, para lo cual 38% de los consumidores acude a las tiendas de autoservicio; 31.7%, acude a mercados públicos y 18.2% compra en tianguis los productos para preparar los antojitos mexicanos.
Las acciones de verificación de la Procuraduría se llevan a cabo en todo el país, en giros comerciales como de prestación de servicios de hospedaje, restaurantes, bares, discotecas, centros nocturnos, así como carnicerías, pollerías, vinos y licores, materias primas, chiles secos y semillas, tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia, además de estacionamientos públicos ubicados en plazas y en centros comerciales.
Es importante resaltar que uno de los objetivos de la Profeco es el de coadyuvar a la eliminación de las distorsiones en materia comercial y fomentar el cumplimiento de la normatividad por parte de los proveedores de bienes, productos y servicios, que se traduzca en una efectiva protección de los derechos de los consumidores.
Las acciones de la Procuraduría irán encaminadas a vigilar el cumplimiento de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), el comportamiento comercial y los aspectos de metrología, para garantizar que los consumidores reciban adecuadamente los productos y servicios por los que pagaron.
Las Normas Oficiales Mexicanas que se verificarán son: NOM-004-SCFI-2006, Etiquetado de productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y ropa de casa; la NOM-006-SCFI-2005 Bebidas alcohólicas-Tequila-Especificaciones; NOM-015-SCFI-1998, Información comercial – Etiquetado en juguetes; NOM-020-SCFI-1997, Etiquetado de cueros y pieles curtidas naturales y materiales sintéticos o artificiales con esa apariencia, calzado, marroquinería, así como los productos elaborados con dichos materiales. Asimismo la NOM-050-SCFI-2004 Etiquetado para productos; NOM-051-SCFI-2004, Especificaciones generales de etiquetado para alimentos y bebidas no alcohólicas preenvasados y NOM-142-SSA1-1995, Bienes y servicios Bebidas alcohólicas, Especificaciones sanitarias, Etiquetado sanitario y comercial, se sustentará conforme con los requisitos mínimos de información comercial establecidos en cada una de ellas, atendiendo al Apartado 5: “Criterios de Verificación” del presente Programa.
Profeco informó que en caso de inconformidades o dudas, pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 01-800-468-87-22 desde cualquier lugar de la República Mexicana, así como el 55 68 8722 del área metropolitana.